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| Conditions Générales de vente |
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Article 1 : Qui sommes Nous ?
Nous sommes une jeune boutique en ligne du site CartesMemoire.com qui est spécialisée dans le commerce de carte mémoire, clé USB, lecteur de carte mémoire, lecteur MP3 et MP4, caméscope et autre produit . La société exploitante est la société :
VUKK SARL, située au
185, Rue du Faubourg Poissonniere
75009 PARIS
Tel: 09 52 84 56 41
E-mail : info@cartesmemoire.com
VUKK est une société à responsabilité limitée au capital de 5000 €.
RCS Paris 492 722 327- Siret : 49272232700011 - APE : 526B
TVA Intracommunautaire : FR 95 492722327
Article 2 : Le Contrat
Les Conditions Générales de Vente s'appliquent entre la société VUKK ( Site Cartesmemoire.com ) et les personnes souhaitant faire un achat via le site internet, c'est à dire toute personne physique non commerçante, à l'exclusion de toutes autres conditions.
Chaque achat sur le site suit les Conditions Générales de Vente et en payant votre commande, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales de Vente du Site . De son côté, CartesMemoire.com s'engage à respecter vos droits en tant que client.
Article 3 : Comment passer Votre Commande
Vous avez plusieurs moyens à votre disposition pour passer votre commande:
- par Internet sur le site www.cartesmemoires.com , jour et nuit
- par courrier électronique à l'adresse e-mail suivante : info@cartesmemoire.com
- par courrier à l'adresse suivante : VUKK SARL, 185 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris
- par téléphone au 09 52 84 56 41
- par fax au 09 57 84 56 41
Lorsque vous passez ou validez votre commande, cela signifie que vous acceptez également les présentes conditions de vente.
Vous recevrez alors une confirmation de votre commande par e-mail, de la part de CartesMemoire.com.
Article 4 : Informations sur Nos Produits (cartes mémoire, clés USB, lecteurs de cartes mémoire, lecteurs de MP3 et MP4, caméscope, etc ...)
La société VUKK offre à ses clients un descriptif technique le plus complet possible des caractéristiques de ses produits, accessible en cliquant sur le bouton « plus d'info », accompagné d'une photo. Ces renseignements sont mis à disposition par l'ensemble de ses partenaires commerciaux .
Cependant un commentaire mettant en lumière une qualité particulière d'un produit peut accompagner cette photo.
La Société VUKK espère ainsi apporter à ses clients toute satisfaction dans leur choix en mettant à leur disposition l'ensemble des informations dont elle dispose sur ses produits.
Article 5 : Nos Prix
Nos prix sont tous indiqués en euros, et tiennent compte de la TVA mais pas des frais de livraison . Le prix définitif à acquitter s'affiche avant la validation de la commande afin que le consommateur soit informé du montant global à payer.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment, mais nous nous engageons à vous faire payer le prix qui était indiqué sur le site au moment de votre commande .
Article 6 : Disponibilité de Nos Produits (cartes mémoire, clés USB, lecteurs de cartes mémoire, lecteurs de MP3 et MP4 etc...)
Pour ne pas vous pénalisez, la Société VUKK a mis en place un système de blocage de votre commande lorsqu'un produit est momentanément indisponible : votre commande et votre paiement ne seront pas enregistrés .
Vous pouvez alors nous contacter soit pour réserver le produit que vous désirez ( délai d'attente maximale 15 j ), soit pour que nous vous fournissions un produit équivalent. N'hésitez pas à nous demander conseils !
Article 7 : Mode et Frais de Livraison
1 - Mode de livraison :
Les produits achetés sur le Site sont acheminés par la Poste dans la France Métropolitaine,
les DOM – TOM et les Pays Membres de la Comunauté Européenne.
Pour toute autre destination, il est conseillé de nous contacter.
La commande est prise en charge le jour même ou le lendemain ( jour ouvré ), pour être envoyée au plus tard dans les 48 heures.
Plusieurs modes d'envois sont à la disposition de nos clients :
Envoi Simple, le moins onéreux
Envoi Suivi : vous pouvez suivre la trace de votre commande sur le site de la Poste : www.laposte.fr/csuivi avec le numéro qui vous sera communiqué par e-mail par l'équipe de CartesMemoire.com ou en appelant au 0 820 80 3000 ( Serveur vocal interactif )
Pour les envois de plus de 350 grammes, votre commande sera envoyée en Colissimo .
2 – Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de la destination de la commande. Les tarifs applicables sont ceux de la Poste en vigueur .
Ils sont ajoutés au moment de votre commande et apparaissent en plus du prix du ou des produits commandés sous la mention : Frais de Livraison .
La commande sera envoyée au nom et à l'adresse qui auront été indiqués par le client lors de sa commande comme destination de l'envoi.
Article 8 : Le Paiement Sécurisé
CartesMémoire.com met à votre disposition plusieurs modes de paiement :
- paiement par carte de crédit, par le biais de l'organisme PayPal, qui a la responsabilité de contrôler tous les règlements par internet et garantie la confidentialité des renseignements que vous remplirait. Il est important de bien )remplir les rubriques obligatoires et de confirmer votre paiement afin que Paypal puisse effectuer la transaction. Votre numéro de carte de crédit n'est pas conserver ou uniquement à titre temporaire si cela était nécessaire . De la même façon, CartesMemoire.com ne conserve pas votre numéro de carte de crédit.
- paiement par chèque, qu'il suffit de nous faire parvenir, rédigé à l'ordre de VUKK
S.A.R.L . La commande sera expédiée après reception de votre chèque.
- occasionellement les paiements en espèces sont acceptés au moment du retrait
de la commande, en téléphonant préalablement.
- paiement par mandat cash émis par la poste au nom de VUKK SARL, à l'adresse
du siège de la Société.
Article 9 : Droit de Rétraction. Satisfait ou Remboursé
Le clients dipose d'un délai de 7 jours pour nous retourner un produit qui ne lui conviendrait pas . Les frais de réexpédition sont à sa charge.
Toutefois seuls seront repris les produits dans leur emballage d'origine complet et intact, en parfait état de marche. Ne sera ni repris ni échangé tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré.
Le client a le choix entre le remboursement des sommes versées ou l'échange du produit dans les délais les plus courts. Dans ce dernier cas, l'expédition du nouveau produit se fera au frais du client. Quant au remboursement, il se fera par chèque bancaire au nom du client.
Article 10 : En cas de Retour
En cas de réclamation pour non conformité d'un produit ou de produit défectueux, nous vous proposons de vous reporter à l'article 11 intitulé : La Garantie de Nos Produits afin de prendre connaissance de la démarche à suivre auprès de la Société VUKK SARL.
Article 11 : La Garantie de Nos Produits
Comme le prévoit la loi, nos produits bénéficient de la Garantie légale de conformité, de la Garantie légale des vices cachés, ainsi que de la Garntie prévue par le constructeur, qui peut être différente dans la durée selon les produits.
Toute réclamation par rapport à un produit qui ne serait pas celui commandé, ou qui présenterait un vice ou une non conformité par rapport aux indications portées sur le bon de commande, devra se faire dans un délai de 7 jours à compter de la réception du produit, par téléphone au : 09 52 84 56 41, par mail en nous contactant à info@cartesmemoire.com, ou par courrier à l'adresse suivante : VUKK SARL ( CartesMémoire ), 185 rue du Fg Poissonnières, 75009 Paris.
Les frais de réexpédition du ou des produits sont à la charge du client tant que la cause du problème n'est pas connu. s'il devait s'avérer qu'il s'agit d'un produit défectueux, la société VUKK prendra en charge le remboursement du ou des produits ainsi que les frais de réexpédition et de retour en cas d'échange standard.
Nous rappelons à nos chers clients que la Garantie légale ne s'applique pas lorsque le défaut est dû à une cause extérieure au produit tel qu'un choc, accident, ou tout autre manipulation incorrecte du fait de l'emploi ou d'une installation par la faute du client .
En cas de rétraction, VUKK SARL ( CartesMémoire.com ) mettra tout en oeuvre pour rembourser le client dans un délai raisonnable. Cependant ce délai peut aller jusqu'à ( au maximum ) compte tenu du caractère technique des produits vendus, notamment si le produit a besoin d'une vérification technique ou de subir des tests.
Article 12 : La Garantie de Confidentialité
CartesMemoire.com s'engage auprès de ses clients à garantir la confidentialité des informations personnelles qui lui seront fournies . Cela veut dire :
- le caractère volatile des données receuillies sur le site CartesMémoire.com, par effacement automatique des informations dès la transaction terminée;
- la protection des données personnelles, par le respect de la confidentialité ( aucune transmission à un tiers );
- la sécurité des transactions
- le respect de la Loi Informatique et Liberté : tout client a accès aux informations q'il communique et peut exercer ses droits de rétraction à l'égard des informations qu'il fournit sur le site CarteMémoire.com en l'exprimant auprès de la Société VUKK ( loi du 6 janvier 1978 ) .
Cartes Memoire.com espère, par ses procédures mises en place, apporter le maximum de sécurité et de confidentialité auprès de ses clients, afin d'appaiser toute crainte à la fraude ou autre indélicatesse .
Nous désirons ainsi établir un véritable climat de confiance avec nos clients.
En cas de litige ou de réclamation, n'hésitez donc pas à nous contacter afin de trouver une solution amiable !
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